الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

في متجر zinakids، نحرص على أن تصل ملابس أطفالكم إليكم في أسرع وقت وفي أفضل حالة أينما كنتم في المملكة المغربية.

1. معالجة الطلبات وتأكيدها

• بمجرد إتمام طلبكم على الموقع، سيقوم فريقنا بالاتصال بكم هاتفياً لتأكيد الطلب والعنوان.

• نقوم بتجهيز وشحن الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تاريخ التأكيد. (لا يتم شحن الطلبات في أيام الأحد أو العطل الرسمية).

2. مدة التوصيل

• المدن الكبرى (مثل الدار البيضاء، الرباط، طنجة، مراكش، أكادير، فاس...): يستغرق التوصيل عادة بين 24 إلى 48 ساعة.

• المدن الأخرى والمناطق البعيدة: قد يستغرق التوصيل بين 48 إلى 72 ساعة.

3. تكلفة الشحن

• تكلفة التوصيل هي [أدخل ثمن التوصيل هنا، مثلاً: 40 درهم] لجميع المدن المغربية.

• نوفر شحناً مجانياً لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها [أدخل المبلغ هنا، مثلاً: 300 درهم].

4. آلية التوصيل والدفع

• يعتمد متجرنا على خدمة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery). لن تقوموا بدفع أي مبلغ حتى يصلكم مندوب التوصيل إلى باب منزلكم وتستلموا طلبيتكم.

• سيتواصل معكم مندوب شركة الشحن هاتفياً لترتيب وقت التسليم المناسب لكم. يرجى إبقاء هاتفكم متاحاً لتفادي أي تأخير.

5. تأخر الطلبيات

• نحن نتعامل مع شركات شحن موثوقة، ولكن في حالات نادرة قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا (بسبب ظروف الطقس أو فترات الذروة والأعياد). إذا تأخر طلبكم عن المدة المحددة، المرجو عدم التردد في التواصل معنا.

6. معلومات التواصل لأي استفسار يخص شحن وتوصيل طلبياتكم، نحن دائماً رهن الإشارة عبر البريد الإلكتروني: zina.kids1@gmail.com